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无锡君来酒店管理集团有限公司2017年度履行社会责任情况报告

时间:2019-04-22 16:24 来源:未知 作者:admin

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  跟着经济的成长、社会的前进,企业义务越来越为人们所关心,已成为权衡一个企业好坏的主要尺度。君来集团一直相信,一个企业的成功与社会亲近相关,因而,全面考虑企业对员工、宾客、社会和天然情况的影响成为企业的根基素养。2017年,君来集团环绕“诚信君来、信用员工”运营方针,鼎力实施“员工+”打算,自始自终对峙履行社会义务,勤奋营建协调的企业文化与空气,积极参与社会公益勾当,倡导并践行绿色环保理念,在地域酒店行业中阐扬表率感化,为地域经济和社会的可持续成长贡献力量。

  一、企业概况

  1995年5月经市人民当局核准成立国有独资无锡湖滨酒店办理集团无限公司;2006年9月1日改名为“无锡君来酒店办理集团无限公司”(简称“君来集团”)。集团公司设董事局、监事会、总裁室及党委、纪委、工会、团委等机构,内设党委办公室、行政办公室、财政部、人力资本部、投资成长部、市场传媒部、采购核心、设想核心等部分。

  无锡君来集团之名取自于出名书画大师吴冠中先生专为集团作的题字:“湖水依依盼君来”,充实表现了企业“依水而居”的情况、“柔情似水”的办事、“宾客至尊”的理念。

  君来集团现有湖滨饭馆、太湖饭馆、君来洲际酒店、君下世尊酒店、梁溪饭馆、人民大礼堂、君来广场、君来科技、灵老虎来酒店办理公司、长春吉大小天鹅仪器、君来文博之家、灵老虎来波罗蜜多酒店、山东曲阜书院酒店等全资、控股、参股及办理企业,已成长成为苏南地域最大的分析性旅游集团企业之一。

  集团作为市委、市当局主要的欢迎窗口,2017年完美欢迎了无锡市两会、世界物联网博览会、全国体育旅游财产成长大会、全国旅游平安与应急办理工作会议、江苏成长大会无锡乡贤恳谈会、国际新能源大会、太湖影视文化财产投资峰会等一系列严重勾当跨越百余批次,三级以上保镳使命近20批次,获得了地方、省、市各级带领及社会各界的分歧好评,宾客对劲度达到98%以上。

  环绕“一体两翼”的计谋,即做精做优集团欢迎板块(主体),做大做强对外办理酒店板块和专业办事运营板块(两翼),君来集团将不竭拓展市场,积极成长财产延长、勤奋扩大运营规模,为逐渐成长成为江苏省内名列前茅、华东地域具有相当规模与影响力的国有控股酒店办理集团之一而勤奋。

  二、经济义务

  2017年,君来集团以“稳中求进、提质增效、鼎新立异、弘扬人文”为指针,不竭开辟朝上进步,为集团的持续健康成长奠基结实根本。集团2017年停业收入8.8亿元,利润总额5400万元。

  品牌是企业的无形资产,人才是企业的计谋资本,为推进企业的可持续成长,君来集团不竭加强品牌扶植和团队扶植,注重企业文化的塑造和人才的培育引进。在年终之际,实施年度绩效查核方案,对办理层、员工实行“360度”查核办理,细化KPO目标,作为年终查核根据,与年终奖励、聘用等间接挂钩。

  三、社会义务

  1、诚信运营、依法纳税

  君来集团以诚信为理念,依法、照实、足额申报纳税,2017年上缴税金约5315万元。集团严酷施行《招投标法》,成立健全集团内部办理系统,加强清廉自律教育,在与施工单元签定合同的同时签定《廉政和谈》和《平安和谈》。

  集团积极组织员工出格是党员干部深切进修贯彻党的十八届三中、四中、五中、六中全会精力、十九大会议精力和全国、全省国有企业扶植相关会议精力,积极开展“两学一做”常态化轨制化教育工作,加强党风廉政扶植。

  集团以管理贸易行贿为重点,实施《党风廉政扶植义务制实施细则》;注重宾客及员工看法,设立员工建议箱;完美酒店集团采供核心规范;严酷落实巡察反馈问题整改工作。别的,重温君来集团“三大规律八项留意”工作条例,组织集团党员、干部赴“无锡市防止职务犯罪教育基地”参观进修,接管反腐倡廉教育和警示教育。

  集团秉承“以用户价值为依归”,以更丰硕的维度、更全方位的形式毗连人、设备和办事。充实融入“+互联网”,开通集团官网预订功能,实现挪动领取,客人预订、领取更便利;借力收集评价消息及在线预订阐发系统,提高数据化运营能力,成立大数据系统,在严重节假日及大型勾当到临前,即能做出相对精确的客情预测,及时做好应对办法;提拔微客服程度,为客人供给一站式办事,让宾客的诉求得以及时传达并第一时间获得反馈,全面提拔办事质量,高星级酒店收集评价指数根基达到4.8分;各单元逐渐更新配备数字监控摄像头,共同楼宇自控系统,为运营办理保驾护航。

  2、推进就业、员工庇护

  企业的产物和办事通过员工传送至客户,因而员工对企业至关主要,只要将员工的职业抱负和企业方针连系起来,才能最大限度的实现企业成长和员工小我提拔。君来集团跟着企业的成长强大,员工收入也稳步增加,2017年,开展了君来员工“五最”关爱工程,即员工收入同业最高、员工餐厅伙食最丰、员工宿舍前提最优、员工流失率最低、员工成长前景最好,各单元员工餐厅积极开展美食节勾当,员工宿舍革新出新。为了让员工更好的融入企业文化,君来集团按期组织丰硕的业余勾当,推进员工与企业,员工与员工之间的交换和沟通,同时也加强员工的归属感。同时,全面实施信用员工打算,以明白的要求指导员工成为优良人才,年度发生一星员工132名,二星员工26名。

  2017年,集团继续为员工打点严重疾病险等安全,共有5名员工获得安全理赔;继续开展员工分春秋段体检及女员工专项体检等关爱员工健康勾当;高温季候为员工发放高温补助、发放清冷饮料;走访、慰问生病住院员工;开展员工对劲度查询拜访等。这一系列的行动旨在为员工缔造平安的工作情况,改善员工的健康和糊口质量,集团员工对劲度达到95.8%。

  3、诚信扶植、德性君来

  君来集团以“至诚、至善、至美”为办事主旨,这不只表现了对产物与办事的质量追求,更是对诚信扶植,道德范畴的至高要求。持久以来,集团十分重视企业的精力文明扶植:加强思惟道德教育,指导员工树立准确的诚信观念;细心设想载体,开展形式多样的诚信实践勾当;以轨制为包管,构成诚信扶植的长效机制等。2017年,集团继续深切开展以文化教育、节能环保、人文关怀等为焦点内容的“幸福企业”扶植勾当。君来志工结合会全年开展志工团队勾当20余次,传布慈善与公益环保,为无锡天蓝、地绿、水净奉献力量。

  2017年,君来集团积极响应市委市当局“连心富民、联企强市”对峙全面笼盖,凸起带领干部带头,深切到酒店下层一线员工,深切下层,切近群众,自动发觉,尽职尽责,切实把员工关心的问题处理好,完美好。期间共计收集无益于企业成长、社会义务、员工关爱等方面问题106条。

  4、社会公益、慈善勾当

  君来集团一直对峙以报酬本,表现人文关怀,关心职工、企业和社会的全面协调成长。我们以文化促协调,文化的扶植为协调企业供给了精力支持。君来集团为鞭策区域协作的主要力量,连续与朗高护理院、南长区培智学校、惠山区福利院、崇安区辅读学校等结成了对子,供给及时、无效的支撑与协助,使奉献爱心、互相关怀在企业内蔚然成风。同时,积极加入 “慈善一日捐” 、“每日一捐”、“爱心衣物捐赠”等勾当,倡议为沉痾员工募捐,共计捐款12万余元,捐献衣物近1500余件;2017年集团加入无偿献血110人次,在企业上下营建起连合合作的优良风尚。

  四、情况义务

  君来集团将情况庇护作为企业可持续成长计谋的次要内容,积极落实党的十八大提出的“扶植生态文明”,勤奋建立资本节约型、情况敌对型企业。

  为实现“绿色、环保、健康”的方针,集团各成员酒店争做绿色企业标杆,倾力倡导、积极推广利用环保酵素,集团各成员酒店通过垃圾分类操纵厨余果皮制造环保酵素,逐渐削减和代替化学洁净剂,这不只削减了垃圾排量,更在改善情况、员工庇护、绿色健康等方面显示出奇特的感化,通过垃圾分类操纵厨余果皮制造环保酵素,普遍用于酒店、写字楼、居家糊口的各类洁净中,逐渐削减和代替化学洁净剂,每间客房的洁净剂利用成本从本来0.14元下降到1分钱。

  作为无锡市环保基金会倡议人和理事单元之一,君来集团积极参与扶植位于长广溪湿地的无锡慈济环保教育基地,为无锡的生态环保事业助力;在员工培训中添加节能环保培训,不只在运营中倡导绿色步履,更将环保理念传布至员工及其家庭,倡导“糊口无处不环保”;集团及各企业积极参与“地球一小时”、“变废为宝”等勾当,节约社会资本,践行环保许诺。期间,还成功举办了“中国旅游饭馆业协会第二届环保酵素进修会 ”,积极与同业分享绿色环保理念,同时开展环保进社区进学校、办公室垃圾减量等勾当,鼎力推广绿色糊口体例。

  为深切宣传贯彻“十三五”规划纲要,积极推进能源范畴供给侧布局性鼎新,鞭策电力行业立异、协调、绿色、开放、共享成长,君来集团鄙人属子企业根本设备扶植中,全面开展好电动汽车根本设备的扶植,为泛博客商新能源设备供给需要保障的同时,积极鞭策好我市新能源财产的健康成长与情况的庇护。

  为庇护情况和实现酒店的可持续成长,君来集团早在90年代初就在全国率先提出“建立绿色饭馆”的立异理念。1999年,湖滨饭馆成为中国第一家获国际环保认证的国有饭馆,也成为中国首批、省内首家5A级中国绿色饭馆;太湖饭馆获国度“金叶级绿色饭馆”称号,并在建立绿色旅游饭馆万里行勾当中获“中国优良绿色旅游饭馆”称号,还荣获“中国最佳绿色饭馆”殊荣;君下世尊酒店荣获“银叶级旅游饭馆”称号;君来洲际酒店每年均积极加入洲际酒店集团“绿色参与”勾当。君来集团自创立以来不懈勤奋践行环保成长的道路,并将坚持不懈地走下去。

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